Ekosysteemi
Lupien ja valvonnan -palvelut ovat kokoelma yhteiskäyttöisiä palveluita, joilla viranomaiset täydentävät ja sujuvoittaa palveluitaan asiakkaalle kustannustehokkaasti. Palvelut tuottavat hyötyjä luvan hakijoille ja lupaviranomaisille toiminnallisena osana heidän palveluprosessejaan.
Ekosysteemi
Yhteiskäyttöiset palvelut ja toiminallisuudet, sekä viranomaisten yksilölliset palvelut muodostavat yhdessä lupa- ja valvonnan palveluiden ekosysteemin. Ekosysteemissä asiakkaan saama palvelu tuotetaan yhdistämällä
- viranomaisten lupapalveluja
- lupien ja valvonnan yhteiskäyttöisiä palveluja
- muita yhteiskäyttöisiä palveluja ja julkisia rekistereitä
Luvat ja valvonta -ekosysteemi muodostuu seuraavista toimijoista, palveluista ja järjestelmistä
- Viranomaisten asiakasohjauksen informaatiopalvelut, lupa-asiointipalvelut ja käsittelyjärjestelmät (asianhallinta)
- Koordinoivat viranomaispalvelut, kuten mm. Lupa- ja valvontaviraston yhteyspistepalvelut
- Lupien ja valvonnan palvelut:
- Luvat ja valvonta -palvelu
- Lausunto ja kuuleminen (LAKU) -palvelu
- Kevytasiointi (sähköiset asiointilomakkeet)
- Yhteiskäyttöiset tukipalvelut ja rekisterit, kuten
- tunnistuspalvelut (useita turvallisia ja yleisesti käytössä olevia vaihtoehtoja)
- Suomi.fi-palveluväylä
- rekistereitä, joita käytetään mm. hakemustietojen automaattiseen täydentämiseen
Ekosysteemisen toiminnan hyödyt
Ekosysteemissä toimiminen mahdollistaa viranomaisille asiakaslähtöisemmän “yhden luukun” palvelun tuottamisen ja samalla ekosysteemi tuo joustavuutta ja kustannustehokkuutta palvelurakenteeseen viranomaisille. Palvelurakenteella saavutetaan seuraavia hyötyjä
- Asiakkaalle “yksi luukku” viranomaisesta tai hallinnonalasta riippumatta: sujuvoitetaan asiakkaiden lupiin ja valvontaan liittyvää asiointia
- laajennetaan viranomaisten keskinäistä yhteistoimintaa ja tiedon jakamista
- kasvatetaan palveluiden kehittämisen ja ylläpidon kustannustehokkuutta
- nopeutetaan kyvykkyyksien käyttöönoton läpivientiaikaa
Seuraavilla sivuilla esitellään yhteiskäyttöisten palvelujen ja toiminnallisuuksien ominaisuuksia ja hyötyjä. Löydät palveluja kuvaavat sivut vasemman laidan navigaatiopalkista.