Kunden

Kunden är en central aktör i tjänsten Tillstånd och tillsyn, vars process kan delas in i fyra stadier där kunden:

bedömer behovet av tillstånd för sin verksamhet och inleder ansökningsprocessen vid behov
utreder behovet av tillstånd i tjänsten och väljer de tjänster som behövs
registrerar de uppgifter som efterfrågas och skickar slutligen ansökningarna till myndigheterna
får information om tillstånd som myndigheten beviljar eller en begäran om komplettering av uppgifterna i ansökan

Information om beviljade tillstånd och begäran om komplettering av ansökan beskrivs i anslutning till myndighetsprocessen.

Bilden visar serviceprocessen för kunden — Bild: en kund sköter ärenden i tjänsten Tillstånd och tillsyn (förstora bilden genom att klicka på den)

Utredningen av tillståndsbehov beskrivs i avsnittet om tjänstens egenskaper.