Serviceprocessen för Tillstånds- och tillsynstjänsten kan indelas i två delar enligt följande:

• verksamhet mellan kunden och Tillstånds- och tillsynstjänsten och
• verksamheten mellan myndigheten och Tillstånds- och tillsynstjänsten

Serviceprocessen beskrivs som ett kontinuum i punkterna om kunden och myndigheten, trots att kundens och myndighetens verksamhet i realiteten åtminstone delvis är samtidig.

Till kundens serviceprocess ›

Till myndighetens serviceprocess ›