Hoppa till innehåll

Servicekanalhänvisning i webbtjänsten Suomi.fi

I denna anvisning beskrivs hur myndigheten ansluter en ny servicekanal för sina kunder till beskrivningen av myndighetens tillstånd eller skyldighet i Suomi.fi-servicedatalagret (SDL). Efter anslutningen är tjänsten Tillstånd och tillsyn en av de servicekanaler som kunden kan välja för myndighetens tillståndsärenden i webbtjänsten Suomi.fi.

Innan

Att utföra kundhandledningen förutsätter följande:

  • Alla andra delområden inom ibruktagandet av tjänsten Tillstånd och tillsyn har genomförts och testats färdigt (även från serviceadministrationen i tjänsten Tillstånd och tillsyn/tuki.lv@elykeskus.fi har man fått ett meddelande om att de anslutningar som myndigheten beställt till tjänsten har genomförts)
  • Åtkomst till organisationens administrationsgränssnitt för Suomi.fi-servicedatalagret (SDL). Denna rättighet har i allmänhet endast organisationens huvudanvändare av Suomi.fi-servicedatalagret (SDL).
  • Myndigheten har planerat hänvisningen till servicekanalerna
  • Organisationens beskrivning av tillstånd eller skyldigheter har publicerats i Suomi.fi-servicedatalagret (SDL). Om ett tillstånd eller en skyldighet ännu inte har beskrivits, ska detta först göras enligt anvisningarna i Suomi.fi.

Att logga in i Suomi.fi-serviceadministrationen

Uppgifterna om tillstånd eller skyldigheter i Suomi.fi-servicedatalagrets organisation redigeras via Suomi.fi-serviceadministrationens användargränssnitt, där organisationens huvudanvändare av Suomi.fi-servicedatalagret eller en person med motsvarande rättigheter loggar in. I Serviceadministrationens användargränssnitt väljs servicedatalager. Nedan finns länkar till Suomi.fi-anvisningar och -serviceadministrationen.

Länkning och beskrivning av den nya servicekanalen

Man söker en beskrivning av myndighetens tillstånd eller skyldighet (tjänst), för vilken tjänsten Tillstånd och tillsyn länkas som en ny servicekanal.

Sökningen i tjänsten görs med söktjänsten som finns i Suomi.fi-servicedatalagret och vars sökblankett syns till höger.

1. Välj först från vilket fält du söker information (ofta används fältet “innehållets namn”) och sedan namnet på myndighetens tillstånd eller skyldighet som sökord.

2. Redigera den organisation vars tjänst söks, så att den begränsar sökningen.

3. Välj tillstånd eller skyldighet (tjänst) i listan, där tjänsten Tillstånd och tillsyn kommer att länkas till som en ny servicekanal.

Uppgifterna om den valda myndighetstjänsten öppnas.

I det här exemplet har tjänsten tre olika servicekanaler: 2 utskrivbara blanketter och en webbplats. En myndighets tjänst kan ha flera olika servicekanaler i bruk samtidigt. 

4. Tjänsten Tillstånd och tillsyn kopplas till myndighetens tillstånd eller skyldighet som en ny servicekanal. Välj “Koppla servicekanaler“

Tjänsten Tillstånd och tillsyn söks som servicekanal.

5. Skriv ”Tjänsten Tillstånd och tillsyn” i sökfältet

6. I organisationsfältet kan du ange “Arbets- och näringsministeriet” som specifikation.

7. Välj “Sök“

Servicekanalen kopplas till myndighetens tjänst!

8. Välj rutan under punkten ”Tjänsten Tillstånd och tillsyn”

9. Välj till sist “Spara anslutningar“, varvid den nya servicekanalen sparas i beskrivningen av myndighetens tillstånd eller skyldighet.

Nu syns tjänsten Tillstånd och tillsyn bland de anslutna servicekanalerna i uppgifterna om beskrivningen av myndighetens tillstånd eller skyldighet. Därefter kompletterar man de myndighetsspecifika basuppgifterna för servicekanalen.

10. Välj ”E-tjänst” under ”Tjänsten Tillstånd och tillsyn”

Uppgifterna i e-tjänsten öppnas.

11. För att redigera servicekanalens uppgifter, välj “Lägg till tilläggsuppgifter om anslutningen“

 

I basuppgifterna beskrivs för vilka fall servicekanalen i fråga används.

12. Fyll i basuppgifterna och

13. Beakta olika språkversioner. Även om beskrivningen av tjänsten Tillstånd och tillsyn finns på finska, svenska och engelska i servicedatalagret, tillhandahålls den egentliga tjänsten endast på finska och svenska. I myndighetens engelskspråkiga beskrivning (om en sådan finns) kan kunden hänvisas till huvudsidan för tjänsten Tillstånd och tillsyn.

Utöver grundläggande information kan servicekanalen tillhandahållas information relaterad till serviceavgift och servicetider.

Serviceavgift: Det rekommenderas att inte välja något av de givna alternativen om tjänsten Tillstånd och tillsyn som myndighetens servicekanal inte påverkar priset på tjänsten (detta är den vanligaste situationen).

Servicetider: Tjänsten Tillstånd och tillsyn är en onlinetjänst som är tillgänglig för kunden kontinuerligt (som en vanlig onlinetjänst, exklusive underhållsavbrott och störningar).

Kontaktinformation relaterad till anslutning: Vid behov kan en separat kontaktinformation tillhandahållas för det stöd som ges till kunder via Business Finland Advice-telefontjänsten.

14. Välj slutligen “Spara“.

Därefter läggs en text till i punkten för beskrivning av myndighetens tillstånd eller skyldighet, där det berättas hur kunden kan utnyttja tjänsten Tillstånd och tillsyn.

15. Välj “Redigera“

Lisää asiakkaalle tarkoitettuun verkkoasioinnin toimintaohjeeseen

Lägg till en anvisning avsedd för kunden om användningen av tjänsten Tillstånd och tillsyn under punkten Anvisningar i beskrivningen av tillståndet eller skyldigheten. Spara beskrivningen och publicera dessutom ändringarna.

Exempeltext:

“Tjänsten Tillstånd och tillsyn som servicekanal

Om din verksamhet förutsätter flera tillstånd av olika myndigheter, gå till tjänsten Tillstånd och tillsyn för att kontrollera vilka tillstånd som krävs för din verksamhet. Via tjänsten kan du ansöka om nödvändiga tillstånd hos olika myndigheter i en tjänst. Exempel på tillståndspliktig verksamhet där tillstånd ska sökas via tjänsten Tillstånd och tillsyn är produktionsanläggningar (bl.a. elproducerande anläggningar, anläggningar för förnybar energi, såsom vindkrafts- och solenergiparker, hantering av kemikalier, anläggningar som behöver miljötillstånd osv.) och olika offentliga tillställningar.”