Beräkning av tidsfrister
Beräkningen av tidsfrister sköter beräkningen av handläggningstider för kundens ärenden i tjänsten Tillstånd och tillsyn. Egenskapen Beräkning av tidsfrister används i de myndighetsförfaranden för vilka lagstiftningen eller myndigheterna kräver uppföljning av handläggningstiden. Sådana ärenden är bland annat förfaranden för projekt för förnybar energi.
När behövs beräkning av tidsfrister?
Beräkning av tidsfrister är särskilt användbar när:
- tiden för myndighetens handläggning av ärenden har fastställts, dvs. en lag eller EU-förordning förutsätter handläggning inom en viss tid.
- myndigheten har gett ett servicelöfte om handläggningstiden
Beräkningen av tidsfrister visar, utifrån de regler som ställts in för den, den tid som använts och återstår för handläggningen av ärendet eller ärendena och larmar ansvarig myndighet om ärendet i fråga hotar att förlängas över den tidsfrist som ställts in för handläggningen. Aviseringen skickas till den e-postadress som finns i inställningarna för aviseringar.
Fastställande av beräkning av tidsfrister och upprättande av regler för myndighetens ärenden förutsätter en servicebegäran till supporten för tjänsten Tillstånd och tillsyn: tuki.lv(at)keha-keskus.fi