Mediapankki
Luvat ja valvonta -tukisivuston mediapankissa voit tutustua työkaluvalikoimaan sekä ladata työkaluja omaan käyttöösi.
Riskianalyysi ja riskienhallinta
Riskianalyysin ja riskienhallinnan tavoitteena on tunnistaa palvelukerroksen käyttöönottoon ja toimintatapamuutokseen liittyvät va...
Liittymisvaihtoehdot
Tapoja liittyä palvelukerrokseen on useita. Pääasiallisesti viranomaiset liittyvät palvelukerrokseen ottamalla käyttöön palveluker...
Muutosagenttien infopaketti
Muutosagenttien infopaketti on jatkumoa yleiselle infomateriaalille. Muutosagenttien infopaketti sisältää perehtymisen Luvat ja va...
Muutosmittarit
Muutokselle on hyvä asettaa tavoitteita, joita mitataan. Muutosmittarit auttavat sekä tavoitteiden konkretisoimisessa, asetettujen...
Asiakaslähtöisen kehittämisen malli
Palvelukerroksen kehittämisen ja käyttöönoton lähtökohtana toimii asiakaslähtöisen kehittämisen malli. Asiakaslähtöisen kehittämis...
Palvelukerroksen tiekartta
Palvelukerroksen tiekarttaan on kuvattu palvelukerroksen kehityssuunnitelma. Tiekartassa kuvataan ylätasolla Luvat ja valvonta -ha...
Käyttöönoton muistilista
Palvelukerrokseen liittyminen on valmista, kun seuraavat tehtävät on toteutettu:
Palvelukerrokseen liittyvät roolit ja vast...